Политика конфиденциальности
в редакции от 15 июля 2026 года
В этой Политике мы объясняем, какие персональные данные Пользователей обрабатывает Aron Store, для каких целей, кому они могут передаваться, как долго хранятся и какие права есть у Пользователей. Перед использованием Сайта рекомендуем ознакомиться с Политикой. По вопросам обработки данных напишите на support@aronstore.shop.
Термины и определения
| Оператор | ОсОО «Альянс Торг Компани», ИНН 9909710244, адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Октябрьский район, 7-й микрорайон, ул. Безымянная, д. 37/2. Оператор определяет цели и способы обработки персональных данных. Контакт: support@aronstore.shop. |
|---|---|
| Сайт | Сайт Aron Store по адресу https://aronstore.shop, включая его страницы, разделы и программные функции. |
| Пользователь | Физическое лицо, которое посещает Сайт, оформляет заказ, использует профиль, направляет обращение или иным способом взаимодействует с Оператором через Сайт. |
| Персональные данные | Информация, которая прямо или косвенно относится к определённому или определяемому Пользователю. |
| Обработка | Любые действия с персональными данными, включая получение, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение. |
| Оферта | Размещённое на Сайте публичное предложение заключить договор на указанных в нём условиях. |
| Файлы cookie | Небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером или устройством для работы Сайта, защиты сессии, запоминания настроек и веб-аналитики. |
1. Общие положения
- Политика определяет правила, цели и условия обработки данных, права Пользователей и меры их защиты.
- Она применяется к данным, которые Оператор получает от Пользователя или собирает автоматически при использовании Сайта.
- Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Когда закон требует отдельного согласия, оно запрашивается отдельно.
- Оператор не запрашивает данные, которые не нужны для работы Сайта, исполнения заказа, безопасности или выполнения требований закона.
- Актуальная редакция действует с момента публикации на этой странице.
2. Цели обработки
Данные обрабатываются только для заранее определённых и законных целей:
| Цель | Описание |
|---|---|
| Профиль и доступ | Создание профиля, подтверждение email, вход в историю заказов и программу лояльности. |
| Исполнение заказа | Оформление оплаты, проверка получателя, передача минимально необходимых данных для выдачи товара, поддержка и возврат. |
| Связь | Отправка кодов подтверждения и уведомлений, ответы на обращения и запросы по заказу. |
| Безопасность | Предотвращение мошенничества, злоупотреблений, несанкционированного доступа и технических атак. |
| Работа и улучшение Сайта | Диагностика ошибок, анализ посещаемости, источников переходов и действий на страницах с помощью Яндекс Метрики. |
| Отзывы и лояльность | Публикация отзывов в обезличенном виде, выдача вознаграждений и учёт ACoins. |
| Требования закона | Бухгалтерский учёт, подтверждение операций, рассмотрение претензий и исполнение законных требований. |
3. Категории данных и сроки обработки
| Цель | Данные | Срок |
|---|---|---|
| Профиль и доступ | Email, внутренний идентификатор профиля, данные сессии, сведения о подтверждении email. | Пока используется профиль и до 3 лет после последнего заказа, если более длительный срок не требуется законом. |
| Исполнение заказа | Email, состав и сумма заказа, способ и статус оплаты, промокод, ACoins, игровой никнейм или идентификатор, регион, сервер, ссылка-приглашение и другие поля выбранного товара. | До 3 лет после выполнения или отмены заказа. |
| Товары с автоматическим входом | Логин, пароль, одноразовый код или резервный код – только когда без них невозможно выполнить выбранный товар. | До передачи поставщику или завершения этапа, для которого данные были предоставлены; затем секреты удаляются из активных данных заказа. |
| Поддержка и отзывы | Email, номер заказа, содержание обращения, сообщения, оценка и текст отзыва. | До 3 лет после завершения обращения; опубликованный отзыв – до его удаления или отзыва Пользователем. |
| Безопасность и работа Сайта | IP-адрес, user-agent, дата и время обращения, адрес страницы, технические события и признаки риска. | В пределах срока, необходимого для безопасности, расследования инцидентов и защиты прав, но не более общего срока хранения заказа, если данные связаны с заказом. |
| Веб-аналитика | Сведения об устройстве и браузере, параметры экрана, источник перехода, просмотренные страницы, клики, прокрутка, достижение целей, cookie и идентификаторы посетителя. | В соответствии с настройками и сроками хранения Яндекс Метрики; Пользователь может удалить cookie в браузере. |
Aron Store не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты. Они вводятся на защищённой странице выбранного платёжного сервиса.
4. Как мы получаем и обрабатываем данные
- Непосредственно от Пользователя – при заполнении форм, оформлении заказа, использовании профиля, публикации отзыва или обращении в поддержку.
- Автоматически – при посещении Сайта с помощью технических журналов, cookie, Яндекс Метрики и средств защиты от автоматических запросов.
- От платёжных площадок и маркетплейсов – когда они передают сведения об оплате или заказе для его исполнения.
- Обработка может выполняться автоматически либо уполномоченными лицами Оператора в объёме, необходимом для соответствующей цели.
- Неточные данные могут быть уточнены по запросу Пользователя или при подтверждении их недостоверности.
5. Передача данных
Оператор не продаёт и не публикует персональные данные. Минимально необходимый объём может передаваться:
- выбранному платёжному сервису – для создания платежа, подтверждения оплаты и возврата;
- поставщику цифрового товара – для проверки введённых сведений и выполнения заказа;
- Yandex Cloud Postbox – для отправки кодов и уведомлений о заказах;
- Яндекс Метрике и Cloudflare Turnstile – для аналитики, безопасности и защиты от злоупотреблений;
- поставщикам хостинга, резервного копирования и связи – для технической работы Сайта и поддержки;
- государственным органам – при наличии обязательного законного требования.
Доступ предоставляется только на период и в объёме, нужном для выполнения соответствующей функции. Название внутреннего поставщика товара может не отображаться на Сайте, но категория получателя и цель передачи раскрыты в настоящей Политике.
6. Файлы cookie и аналитика
- Технические cookie и локальные идентификаторы помогают защищать сессию, открывать страницу заказа и сохранять настройки.
- Яндекс Метрика используется для оценки посещаемости, рекламных переходов, удобства страниц и исправления ошибок.
- Метрика может получать IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, источник перехода, посещённые страницы, действия и собственные идентификаторы.
- При первом посещении Сайт показывает уведомление об использовании cookie и Метрики. Пользователь может удалить или ограничить cookie в настройках браузера.
- Отключение технических cookie может нарушить вход в профиль, проверку заказа и другие функции Сайта.
7. Права и обязанности Пользователя
Пользователь вправе запросить информацию об обработке, доступ, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать ранее предоставленное согласие, когда обработка основана на нём.
Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения и не передавать данные другого лица без законного основания. Если данные изменились, Пользователь может сообщить об этом Оператору.
8. Защита данных
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры: ограничение и разграничение доступа, защищённое соединение, проверку полномочий, журналирование, резервное копирование и удаление секретов после завершения необходимого этапа выдачи. Коды подтверждения для доступа к профилю и заказам не хранятся в открытом виде.
9. Обращения по персональным данным
- Запрос можно направить на support@aronstore.shop.
- В обращении следует указать email и номер заказа, к которым относится запрос.
- Для защиты данных Оператор может попросить подтвердить владение email или предоставить иную информацию, достаточную для идентификации.
- Данные не удаляются, если их сохранение обязательно по закону или необходимо для исполнения договора и защиты прав Оператора или Пользователя.
10. Заключительные положения
- К обработке применяются условия Оферты, требования законодательства Кыргызской Республики, а в применимых случаях – Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».
- Оператор может обновлять Политику при изменении Сайта, используемых сервисов или требований закона.
- Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указано иное.